ソリューション

一つの製品。複数の入口。

各ソリューションは、特定の購買担当者の言葉で語ります: CIO、シェアードサービス責任者、COO、人事、あらゆるマネージャー、公的部門の責任者。中身は一つのモデルです: 価値の流れ、独自の要素タイプを持つサブフロー、受け手の評価、目標、分析。

SLAから、利用者が実際に受け取る価値へ。サービスデスクに受け手の評価を重ねます。

財務、人事、調達、法務を、他部門に届ける価値で測ります。

部門間の接点マップ: どこで価値が失われ、誰が改善を担うのか。

企業、部門、従業員の各階層の目標をつなぎ、実際の仕事と照らし合わせます。

価値イベントとしての会議: コスト、匿名リアクション、会議1時間あたりの価値。

公的機関内の部署や機関の間の価値の流れ。

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