課題
よく見られる状況
チームは見通しのないまま互いを待っています。
エスカレーションで決まる優先順位。
EVCでの表現
3つのシナリオ
接点マップ
部門をノード、フローをリンクとして表示。線の太さが価値、色が損失を示します。
接点ごとに Flow Owner を
引き渡しに担当者がつきます: 受け手に評価を依頼し、計画と実績を確認し、変更を提案します。
変えて、比べる
フローに変更を記録し(例: 承認を1つ削除)、同じ長さの前後の期間を比較します。
測定方法
活動量ではなく、価値を表す数値。
これがEVCの中核です: 部門は一つの価値システム内の価値変換器であり、フローでつながっています。
- 接点での損失: 提供側の計画価値と受け手にとっての実現価値の差
- フローの応答時間
- 評価済み引き渡しの割合
- 採用した変更の純価値