社内シェアードサービス

社内サービスを、届ける価値で測る。

財務、人事、調達、法務は他のすべての部門を支えています。EVCは、各サービスが何を提供し、受け手がそれをどう評価し、接点のどこで価値が反価値に変わるかを示します。

// 接点の診断 / 今期イメージ

サービスフロー	計画	実現	ステータス
法務から営業へ: 契約書の確認完了	74	38	リスクあり
人事からITへ: ポスト充足	58	60	順調
財務から業務部門へ: 支払い承認	70	64	順調

課題

よく見られる状況

EVCでの表現

各社内サービスは、独自の要素タイプを持つフローです。例: 契約書の確認完了、ポストの充足、支払い承認。

受け手はアカウントなしでリンクから評価します。評価は匿名にもできます。

遅延、手戻り、紛失した書類は受け手が記録し、サービスチームからも見えます。

測定方法

EVCでは、各シェアードサービスは、サービス先の部門に向かう出力フローを持つ部門です。

次のステップ

パイロットでは、1つの部門とその成果を受け取る2つの部門を対象に、2期間で実施します。数週間で最初の接点が見えてきます。

デモを依頼

御社の組織についてお聞かせください。御社に近い例でEVCをご紹介し、パイロットをご提案します: 1つの部門、成果を受け取る2つの部門、2期間。