Unsichtbare Schnittstellen
Übergaben zwischen Abteilungen haben keinen Verantwortlichen und kein Maß. Erwartungen driften auseinander, und niemand merkt es, bis es wehtut.
// Schnittstelle ohne Verantwortlichen
Wertmanagement für Organisationen
Enterprise Value Center ist ein Workspace, um Wert auf jeder Ebene einer Organisation zu erfassen: Unternehmen, Abteilungen, Teams und Menschen. Sehen Sie, wer wem was liefert, was Empfänger tatsächlich erhalten haben und wo an den Schnittstellen Wert verloren geht. Ändern Sie dann Prozesse, Meetings und Timing, damit mehr davon ankommt.
WertflussVerlust an einer Schnittstelle
Das Problem
IT arbeitet für den Vertrieb. Finanzen arbeiten für alle. HR arbeitet für Führungskräfte. Doch jede Abteilung misst sich von innen: Aufgaben, KPIs, Budget. Niemand sieht, was der Empfänger tatsächlich bekommen hat.
Übergaben zwischen Abteilungen haben keinen Verantwortlichen und kein Maß. Erwartungen driften auseinander, und niemand merkt es, bis es wehtut.
// Schnittstelle ohne Verantwortlichen
Teams sind ausgelastet, Berichte sind voll. Trotzdem sagen Empfänger, dass sie nicht bekommen haben, was sie brauchten.
// Aktivität, nicht Wert
Ohne gemeinsame Sicht auf Wert bekommt Priorität, wer am lautesten ist. Freigaben vervielfachen sich. Meetings wachsen.
// Wer am lautesten ist, gewinnt
In der Praxis
Zeichnen Sie, wer wem was liefert: Abteilungen als Werttransformatoren, Übergaben als Flüsse.
Die Empfänger der Arbeit bewerten, was sie bekommen haben. Auch Anti-Wert wird erfasst.
Verknüpfen Sie Arbeit mit Zielen von Unternehmen, Abteilung, Team und Mitarbeitenden, mit einem Unterstützungsanteil.
Fluss ändern, gleich lange Perioden vergleichen, dann beibehalten, anpassen oder zurücknehmen.
So funktioniert es
Im Wertmanagement nimmt eine Abteilung Wertelemente auf, transformiert sie und gibt sie weiter. Das tut auch jeder Mitarbeiter. Sie agieren in verknüpften Wertsystemen: Unternehmen, Abteilung, Team. EVC führt die Konten auf jeder Ebene und verknüpft sie über Flüsse und Ziele.
Produkt
Jedes Modul ist für sich nützlich. Zusammen schließen sie den Kreis von Daten zu Entscheidungen.
Jede Abteilung führt ein Wallet mit gegebenem und erhaltenem Wert. Eine Abteilung kann auch Arbeits-Wallets für ihre Mitarbeitenden einschalten. Zugriff nach Rolle; Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Wallets steht auf der Roadmap.
Zeichnen Sie, wie Wert zwischen Abteilungen fließt. Knoten sind Werttransformatoren, Verbindungen sind Flüsse. Darüber liegen die Analysen: Linienbreite und Farbe zeigen Wert und Verluste.
Teams schätzen Wert und Kosten gemeinsam. Verdeckter Modus, Aufdeckung, Median und Streuung. Das Ergebnis wird zum Plan für eine Abteilung oder einen Fluss.
Eine Karte der Schnittstellen zwischen Abteilungen. Plan gegen Ist, Nettowert, Reaktionszeit, Anteil bewerteter Übergaben und wo Wert verloren geht.
Ziele für Unternehmen, Abteilungen, Teams und Mitarbeitende, verknüpft mit einem Unterstützungsanteil. Die Ausrichtungskarte zeigt Ziele ohne Unterstützung und Arbeit ohne Ziel.
Machen Sie aus einem Signal eine getestete Änderung: Hypothese, Schätzung, Experiment, vorher und nachher, Entscheidung. Ein Änderungsprotokoll hält die Ergebnisse fest.
Ein Meeting ist ein Ereignis mit Teilnehmenden und Kosten. Anonyme Reaktionen per Klick zeigen den Wert pro Meeting-Stunde.
Haben Sie bereits Prozesse in BPMN 2.0? Erhalten Sie einen Entwurf von Abteilungen, Flüssen und Wertsystemen. Jeden Fluss bestätigt ein Mensch.
Wertstrom-Analysen
Ein Bildschirm mit Fokus: ein System, eine Abteilung oder ein Fluss, dazu eine Periode. Eine Mini-Karte, drei Kennzahlen, ein Ereignis-Feed. Details bei Bedarf.
Beitrag
EVC zeigt den realen Beitrag jedes Teams und jeder Person zum gemeinsamen Ergebnis, bewertet von denen, die die Arbeit erhalten haben. Menschen werden nie in eine Rangfolge gebracht.
Warum so streng? Wird Beitrag zum Ranking, steuern Menschen Zahlen statt Wert. Sie erfassen, was gut aussieht, und verbergen Anti-Wert. Ehrliche Daten sind die Voraussetzung dafür, dass EVC überhaupt funktioniert.
// Beitrag aus Sicht des Empfängers
// Im Produkt verankert, nicht den Einstellungen überlassen
Ziele und Ausrichtung
EVC fragt im richtigen Moment: zu Beginn einer Periode, nach einer Retrospektive, wenn die Analysen ein Signal sehen. Ausrichtung wirkt in beide Richtungen: Signale von unten können Ziele und Gewichte weiter oben verändern.
Verbesserungsschleife
Ergebnisse, Meetings, Timing, Übergaben: Alles, was die Lieferung von Wert beeinflusst, wird besser, eine getestete Änderung nach der anderen.
Rollen
Das Rollenmodell stammt aus der Æilus-Methodik für Wertmanagement. Eine Rolle wird einem Objekt im Modell zugewiesen: einer Abteilung, einem Wertsystem, einem Fluss, einer Praktik oder einer Domäne. Eine Person kann mehrere Rollen innehaben. Berechtigungen folgen Rolle und Objekt.
Führt das Wallet der Abteilung, ihre Ziele und ihr Wertsystem. Ernennt Vertreter, startet Schätzungen, sieht eingehende und ausgehende Flüsse.
Legt Ziele und Gewichte des Systems, seiner Abteilungen und Flüsse fest. Verantwortet das Systemschema und schließt die Periode ab.
Verantwortet eine Schnittstelle. Analysiert Verluste, holt Bewertungen von Empfängern ein, schlägt Änderungen vor, prüft Plan gegen Ist.
Betreut eine Praktik, die mehrere Abteilungen nutzen, etwa Code Review oder Recruiting, und ihre Wirkung auf den Wert.
Verantwortet einen Qualitätskontext wie Sicherheit oder Kontinuität. Verfolgt Ereignisse der Domäne, einschließlich Anti-Wert.
Hält die Methode gesund: Einrichtung, Training, Vorlagen. Markiert Ziele ohne Beitrag und Kosten ohne Bewertungen.
Lösungen
Jeder Einstieg spricht die Sprache einer bestimmten Zielgruppe. Innen ist es dasselbe Modell: Wertflüsse, Teilflüsse mit eigenen Elementtypen, Bewertungen der Empfänger, Ziele und Analysen.
SLAs messen Zeit. Sie sagen Ihnen nicht, ob das Business bekommen hat, was es brauchte. EVC ergänzt Ihren Service Desk um eine Bewertung des Empfängers mit einem Klick, sodass Sie Erlebnis und Wert steuern, nicht nur Fristen. Der Markt nennt diese Richtung XLA: Experience Level Agreements.
| Servicefluss | Geplant | Realisiert | Status |
|---|---|---|---|
| IT an Vertrieb: Vorfall gelöst | 80 | 76 | im Plan |
| IT an HR: Zugriffsanfrage | 70 | 48 | gefährdet |
| IT an Finanzen: Änderung ausgerollt | 60 | 62 | im Plan |
Finanzen, HR, Einkauf und Recht arbeiten für alle anderen Abteilungen. EVC zeigt, was jeder Service liefert, wie die Empfänger ihn bewerten und wo an den Schnittstellen Wert zu Anti-Wert wird.
| Servicefluss | Geplant | Realisiert | Status |
|---|---|---|---|
| Recht an Vertrieb: Vertrag geprüft | 74 | 38 | gefährdet |
| HR an IT: Stelle besetzt | 58 | 60 | im Plan |
| Finanzen an Betrieb: Zahlung freigegeben | 70 | 64 | im Plan |
Die meisten Verluste entstehen zwischen Abteilungen, nicht in ihnen. EVC kartiert die Schnittstellen, zeigt, wo Wert verloren geht, und gibt jeder wichtigen Schnittstelle einen Verantwortlichen und eine Verbesserungsschleife.
| Schnittstelle | Geplant | Realisiert | Status |
|---|---|---|---|
| IT an Vertrieb | 82 | 76 | im Plan |
| Vertrieb an Recht | 74 | 38 | gefährdet |
| Finanzen an Betrieb | 70 | 64 | im Plan |
OKRs bleiben oft auf der Folie stehen. EVC verknüpft Ziele über alle Ebenen mit einem Unterstützungsanteil und zeigt, welche Arbeit sie tatsächlich voranbringt, aus Sicht der Empfänger.
| Unternehmensziel | Gewicht | Unterstützt von | Status |
|---|---|---|---|
| Kürzere Zeit bis zum Vertrag | 30% | 2 Flüsse | im Plan |
| Weniger wiederkehrende Vorfälle | 25% | 1 Fluss | im Plan |
| Schnellere Einstellungen | 20% | keine Unterstützung | gefährdet |
Ein Meeting kostet die Zeit aller. EVC erfasst Meetings als Wertereignisse: Teilnehmende, Kosten und anonyme Reaktionen per Klick. Sie sehen den Wert pro Meeting-Stunde und welche Meetings Sie kürzen, ersetzen oder streichen sollten.
| Meeting | Kosten | Wert pro Stunde | Status |
|---|---|---|---|
| Planung | 4 Std. | +25 | im Plan |
| Tägliche Abstimmung | 5 Std. | +8 | im Plan |
| Wöchentlicher Status | 6 Std. | +2 | gefährdet |
Ministerien, Behörden und Kommunalverwaltungen sind ebenfalls Organisationen. EVC erfasst den Wert, der zwischen Einheiten und Behörden innerhalb der Struktur fließt, damit interne Arbeit dem öffentlichen Auftrag besser dient.
| Fluss zwischen Einheiten | Geplant | Realisiert | Status |
|---|---|---|---|
| Register an Genehmigungsstelle: Aktenübergabe | 72 | 70 | im Plan |
| Einheit an Behörde: Datenanfrage | 70 | 40 | gefährdet |
| Finanzen an Einkauf: Freigabe | 65 | 60 | im Plan |
Prozessorientierter Ansatz
Enterprise Value Center ersetzt das Prozessmanagement nicht. Es setzt darauf auf: dieselben Abteilungen, dieselben Übergaben, plus der Wert, den jeder Empfänger tatsächlich erhalten hat.
| Konzept | Prozesssicht (BPM, BPMN) | // Wertsicht (EVC) |
|---|---|---|
| Pool, Lane, Rolle | Wer die Schritte ausführt | Werttransformator: eine Abteilung, ein Team oder eine Person, die Wert aufnimmt und weitergibt |
| Übergabe zwischen Lanes, Nachrichtenfluss | Wo Arbeit von einem Verantwortlichen zum nächsten wechselt | Wertfluss und seine Schnittstelle: was der Empfänger bekommen und wie er es bewertet hat |
| Durchlaufzeit, SLA, Kosten | Wie schnell und wie günstig | Aufgewendete Stunden und Reaktionszeit, direkt neben dem erhaltenen Wert |
| Verbesserungszyklus (PDCA, Kaizen) | Prozess ändern, Effizienz messen | Verbesserungsschleife: ändern, dann Wert vorher und nachher vergleichen, nicht nur Zeit und Kosten |
Bereitstellung
Eine Codebasis, ein Build, zwei Konfigurationen.
Betrieben von der Behind Software Group in der EU. Start in wenigen Tagen.
Läuft in Ihrer Infrastruktur. Wir sehen und verarbeiten Ihre Daten nicht.
Preise
Sie zahlen nur für Personen, die mit Wert arbeiten: erfassen, bewerten, ändern. Lesezugänge sind kostenlos und unbegrenzt.
8 / 6 / 4 EUR
pro lizenziertem Nutzer und Monat
20 000 EUR
einmalige Lizenz
durch Partner
Preis durch Ihren zertifizierten Partner
Lizenzierter Nutzer: jeder, der Daten erfasst, bewertet oder ändert. Beobachter und Personen, die per Link bewerten, brauchen keine Lizenz. Preise zzgl. MwSt.
Für Coaches und Berater
Unser Partnerprogramm bietet Business Coaches und Prozessberatern Training, Zertifizierung und ein Werkzeug, das ihre Ergebnisse messbar macht.
Einstiegsstufe
Lieferung
Vertrieb und Lieferung
FAQ
Nein. EVC zeigt den Beitrag, wie ihn die Empfänger der Arbeit bewertet haben, im Kontext der Ziele. Es gibt keine Ranglisten, keine Platzierungen und keinen direkten Vergleich von Menschen. EVC trifft keine Personalentscheidungen und sendet standardmäßig keine Beitragsdaten an HR- oder Gehaltssysteme.
Jede Organisation mit eigenen Abteilungen: ein Unternehmen, eine Holding, eine Behörde, eine Gemeinde als Organisation, eine NGO. Das Wort Enterprise kennzeichnet ein kommerzielles, kostenpflichtiges Produkt.
Der Zugriff folgt Rollen: Personen sehen die Flüsse und Ereignisse ihres Workspace, und der Beitrag einzelner Mitarbeitender ist nur für sie selbst und die Leitung ihrer Einheit sichtbar. Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt. Eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Wallets, bei der selbst der Server den Inhalt nicht lesen kann, steht auf der Roadmap. On-Premise bleiben alle Daten auf Ihren Servern.
Ja. Die On-Premise-Version ist dasselbe Produkt. Sie läuft auf einem einzelnen Server mit Docker Compose, auf Kubernetes mit Helm oder in einem geschlossenen Netz aus einem Offline-Paket.
Nein. Ein typischer Start ist eine Abteilung und zwei Abteilungen, die ihre Arbeit erhalten, über zwei Perioden. Von dort aus erweitern Sie.
Ja, jederzeit, in offenen Formaten (JSON und CSV). Eine abgelaufene Lizenz sperrt Ihre Daten nie.
Sie zahlen nur für Personen, die etwas erfassen, bewerten oder ändern. Lesezugänge sind kostenlos und unbegrenzt. Cloud: die ersten 25 Nutzer zu 8 EUR, Nutzer 26 bis 800 zu 6 EUR, jeder Nutzer über 800 zu 4 EUR pro Monat; bei jährlicher Abrechnung zahlen Sie 10 Monate. On-Premise: einmalig 20 000 EUR, danach 4 000 EUR pro Jahr für Updates und Support.
Demo anfordern
Erzählen Sie uns von Ihrer Organisation. Wir zeigen Ihnen EVC an einem ähnlichen Beispiel und schlagen einen Pilot vor: eine Abteilung, zwei Empfängerabteilungen, zwei Perioden.
Wir antworten innerhalb von zwei Arbeitstagen an die angegebene E-Mail-Adresse.