Des interfaces invisibles
Les transmissions entre départements n'ont ni responsable ni mesure. Les attentes dérivent, et personne ne s'en aperçoit avant que cela fasse mal.
// Interface sans responsable
Gestion de la valeur pour les organisations
Voyez la valeur qui circule entre vos départements.
Enterprise Value Center est un espace de travail pour comptabiliser la valeur à chaque niveau d'une organisation : entreprise, départements, équipes et personnes. Voyez qui livre quoi à qui, ce que les destinataires ont réellement reçu et où la valeur se perd aux interfaces. Puis ajustez processus, réunions et calendrier pour qu'une plus grande part de la valeur arrive à destination.
- Accès par rôle, chiffrement en transit
- Aucun classement des personnes
- Cloud (UE) ou sur site
flux de valeurperte à une interface
// Compatible avec les méthodes que vous utilisez déjà
- BPMN 2.0
- ITIL 4
- Lean
- OKR
- ISO 9001
- Méthodologie Æilus
Le problème
Le travail traverse les départements. La valeur se perd aux interfaces.
L'IT travaille pour les ventes. La finance travaille pour tous. Les RH travaillent pour les managers. Pourtant, chaque département se mesure de l'intérieur : tâches, KPI, budget. Personne ne voit ce que le destinataire a réellement obtenu.
De l'effort sans valeur
Les équipes sont occupées et les rapports bien remplis. Les destinataires disent pourtant ne pas avoir obtenu ce dont ils avaient besoin.
// De l'activité, pas de la valeur
Priorités par escalade
Sans vision partagée de la valeur, la priorité va à celui qui crie le plus fort. Les validations se multiplient. Les réunions s'allongent.
// Le plus bruyant l'emporte
En pratique
Quatre étapes, des interfaces à la valeur mesurée.
- // Étape 01
Cartographier les flux de valeur
Dessinez qui donne quoi à qui : les départements comme transformateurs de valeur, les transmissions comme flux.
- // Étape 02
Les destinataires évaluent en un clic
Les personnes qui ont reçu le travail évaluent ce qu'elles ont obtenu. L'antivaleur est aussi enregistrée.
- // Étape 03
Alignement sur les objectifs à chaque niveau
Reliez le travail aux objectifs de l'entreprise, du département, de l'équipe et des employés, avec une part de soutien.
- // Étape 04
Améliorer et vérifier avant et après
Modifiez un flux, comparez des périodes égales, puis conservez, ajustez ou annulez.
Comment ça marche
Chaque département et chaque personne est un transformateur de valeur.
En termes de gestion de la valeur, un département reçoit des éléments de valeur, les transforme et les transmet. Chaque employé fait de même. Ils agissent dans des systèmes de valeur liés : l'entreprise, le département, l'équipe. EVC tient les comptes à chaque niveau et les relie par des flux et des objectifs.
- Éléments de valeur de différents types. Un résultat, une décision, une information, un savoir, une aide, un service, un accès, un risque écarté.
- Antivaleur. Retard, reprise, incident, réunion inutile, promesse non tenue. Enregistrée par celui qui la reçoit et visible par la source.
- Coûts. Temps, argent et ressources, réunions comprises.
Système de valeur de l'entreprise
Système du département IT
Employé AEmployé BEmployé C
Système du département Ventes
Employé DEmployé E
Objectifs liés par une part de soutienÉléments de valeurAntivaleur
PrévuCe que le donneur ou le destinataire attend.
RéaliséCe que le destinataire dit avoir reçu.
RétrospectiveL'impact réel, évalué plus tard.
Produit
Un espace de travail. Huit modules.
Chaque module est utile seul. Ensemble, ils bouclent la boucle, des données aux décisions.
Portefeuilles de valeur
Chaque département tient un portefeuille de la valeur donnée et reçue. Un département peut aussi activer des portefeuilles de travail pour ses employés. Accès par rôle ; le chiffrement de bout en bout des portefeuilles figure dans la feuille de route.
Schémas des flux de valeur
Dessinez comment la valeur circule entre les départements. Les nœuds sont des transformateurs de valeur, les liens sont des flux. Les analyses s'y superposent : l'épaisseur et la couleur des lignes montrent la valeur et les pertes.
Estimation collaborative de la valeur
Les équipes estiment ensemble la valeur et le coût. Mode à l'aveugle, révélation, médiane et dispersion. Le résultat devient le plan d'un département ou d'un flux.
Analyse des flux de valeur
Une carte des interfaces entre départements. Prévu vs réel, valeur nette, temps de réponse, part des transmissions évaluées, et où la valeur se perd.
Objectifs et alignement
Objectifs de l'entreprise, des départements, des équipes et des employés, liés par une part de soutien. La carte d'alignement montre les objectifs sans soutien et le travail sans objectif.
Boucle d'amélioration
Transformez un signal en changement testé : hypothèse, estimation, expérimentation, avant et après, décision. Un journal des changements conserve les résultats.
Les réunions comme événements de valeur
Une réunion est un événement avec des participants et un coût. Des réactions anonymes en un clic montrent la valeur par heure de réunion.
Import BPMN
Vos processus sont déjà en BPMN 2.0 ? Obtenez une ébauche de départements, flux et systèmes de valeur. Une personne valide chaque flux.
Analyse des flux de valeur
Trouvez où la valeur se perd entre départements.
Un écran centré : un système, un département ou un flux, plus une période. Une mini-carte, trois chiffres, un fil d'événements. Les détails à la demande.
- Carte des interfaces. Où circule la valeur et où elle se perd le plus.
- Vue du flux. Prévu vs réel, valeur nette, coût, temps de réponse, part évaluée.
- D'une période à l'autre. Vous avez modifié un flux ? Voyez s'il s'est amélioré.
- Actions. Demander des évaluations aux destinataires, désigner un Flow Owner, lancer une estimation.
IT vers VentesLe CRM fonctionne
Finance vers OpérationsBudget approuvé
Ventes vers JuridiqueDemande de contrat
RH vers ITPoste pourvu
prévuréaliséperte
Réaction du destinataire :-100-200+20+100+500
Contribution
Une contribution réelle. Pas de classements.
EVC montre la contribution réelle de chaque équipe et de chaque personne au résultat commun, telle qu'évaluée par ceux qui ont reçu le travail. Il ne classe jamais les personnes.
Pourquoi tant de rigueur ? Quand la contribution devient un classement, on gère des chiffres au lieu de la valeur. On enregistre ce qui fait bonne impression et on cache l'antivaleur. Des données honnêtes sont la condition pour qu'EVC fonctionne.
Ce que fait EVC
- La contribution est l'évaluation du destinataire, ni une auto-déclaration ni une formule du manager.
- L'employé voit son bilan en premier, trois jours ouvrés avant son manager, et peut le commenter.
- Toute évaluation peut être contestée : par un commentaire ou une demande de réévaluation.
// La contribution telle que le destinataire l'a évaluée
Ce qu'EVC ne fait jamais
- Pas de classements, pas de rangs, pas de top 10, pas de comparaison côte à côte des personnes.
- Pas de chiffres sans données suffisantes. Sous le minimum, l'écran indique : données insuffisantes.
- L'IA n'évalue jamais les personnes. Elle se contente de suggérer des événements.
- Aucun export de la contribution vers les systèmes RH ou de paie par défaut.
// Intégré au produit, pas laissé aux paramètres
Objectifs et alignement
Posez les questions qui alignent le travail sur les objectifs.
EVC pose ses questions au bon moment : en début de période, après une rétrospective, quand les analyses détectent un signal. L'alignement fonctionne dans les deux sens : les signaux du terrain peuvent modifier les objectifs et les poids supérieurs.
01Employé
- Qui reçoit le résultat de votre travail, et comment saura-t-il qu'il a obtenu de la valeur ?
- Quelle part de votre travail n'est liée à aucun objectif ? Quelqu'un en a-t-il besoin ?
- Quelles réunions vous apportent de la valeur, et lesquelles non ?
02Département
- Qui sont nos destinataires, et à quoi accordent-ils de la valeur en ce moment ?
- Lesquels de nos flux créent de l'antivaleur, et pour qui ?
- Où attendons-nous d'autres départements, et où nous attendent-ils ?
03Entreprise
- Quels départements sont faiblement liés aux objectifs de l'entreprise ?
- Où la valeur se perd-elle entre les départements ?
- Les poids des objectifs correspondent-ils à l'endroit où vont réellement l'argent et le temps ?
Boucle d'amélioration
Le principal levier d'amélioration des processus.
Résultats, réunions, calendrier, transmissions : tout ce qui influence la livraison de valeur s'améliore, un changement testé à la fois.
- SignalLes analyses ou une question sur les objectifs révèlent un problème : perte, antivaleur, réunion coûteuse.
- HypothèseCe que nous changeons, la valeur attendue, le coût du changement, la date de vérification.
- EstimationS'il existe plusieurs options, l'équipe les estime ensemble et en choisit une.
- ExpérimentationLe changement est marqué sur le flux, la pratique ou la réunion.
- Avant / aprèsValeur réalisée, pertes, temps de réponse et coût sur des périodes égales.
- DécisionConserver, ajuster ou annuler. Le journal des changements garde le résultat.
Rôles
Les rôles sont des responsabilités, pas des intitulés de poste.
Le modèle de rôles est issu de la méthodologie de gestion de la valeur Æilus. Un rôle est attribué à un objet du modèle : un département, un système de valeur, un flux, une pratique ou un domaine. Une personne peut tenir plusieurs rôles. Les droits suivent le rôle et l'objet.
Value Transformer Owner
Gère le portefeuille du département, ses objectifs et son système de valeur. Nomme des représentants, lance des estimations, voit les flux entrants et sortants.
Value System Owner
Fixe les objectifs et les poids du système, de ses départements et de ses flux. Responsable du schéma du système, clôture la période.
Flow Owner
Responsable d'une interface. Analyse les pertes, sollicite les évaluations des destinataires, propose des changements, examine le prévu vs réel.
Practice Owner
Veille sur une pratique utilisée par plusieurs départements, comme la revue de code ou le recrutement, et sur son effet sur la valeur.
Domain Owner
Responsable d'un contexte qualité comme la sécurité ou la continuité. Suit les événements du domaine, antivaleur comprise.
Æilus Master
Veille à la bonne santé de la méthode : mise en place, formation, modèles. Signale les objectifs sans contribution et les coûts sans évaluation.
Solutions
Un produit. Votre point d'entrée.
Chaque point d'entrée parle la langue d'un acheteur précis. À l'intérieur, c'est le même modèle : flux de valeur, sous-flux avec leurs propres types d'éléments, évaluations des destinataires, objectifs et analyses.
// ITSM et qualité des services IT
Du SLA à la valeur que vos utilisateurs reçoivent réellement.
Les SLA mesurent le temps. Ils ne vous disent pas si le métier a obtenu ce dont il avait besoin. EVC ajoute à votre service desk une évaluation du destinataire en un clic, pour piloter l'expérience et la valeur, pas seulement les délais. Le marché appelle cette approche XLA : experience level agreements.
- Part des transmissions évaluées par le destinataire
- Valeur réalisée par rapport à la valeur prévue, par service
- Antivaleur : reprises, attentes, incidents récurrents
| Flux de service | Prévu | Réalisé | Statut |
|---|---|---|---|
| IT vers Ventes : incident résolu | 80 | 76 | en bonne voie |
| IT vers RH : demande d'accès | 70 | 48 | à risque |
| IT vers Finance : changement déployé | 60 | 62 | en bonne voie |
// Services partagés internes
Mesurez les services internes à la valeur qu'ils apportent.
Finance, RH, achats et juridique servent tous les autres départements. EVC montre ce que chaque service apporte, comment les destinataires l'évaluent et où la valeur devient antivaleur aux interfaces.
- Valeur nette par service : valeur pour le destinataire moins coût du prestataire
- Prévu vs réel par service et par département destinataire
- Part des dépenses sans valeur
| Flux de service | Prévu | Réalisé | Statut |
|---|---|---|---|
| Juridique vers Ventes : contrat relu | 74 | 38 | à risque |
| RH vers IT : poste pourvu | 58 | 60 | en bonne voie |
| Finance vers Opérations : paiement approuvé | 70 | 64 | en bonne voie |
// Interactions entre départements
Faites fonctionner les interfaces entre départements.
La plupart des pertes surviennent entre les départements, pas en leur sein. EVC cartographie les interfaces, montre où la valeur se perd et donne à chaque interface importante un responsable et une boucle d'amélioration.
- Perte à une interface : valeur prévue par le donneur vs valeur réalisée pour le destinataire
- Temps de réponse d'un flux
- Part des transmissions évaluées
| Interface | Prévu | Réalisé | Statut |
|---|---|---|---|
| IT vers Ventes | 82 | 76 | en bonne voie |
| Ventes vers Juridique | 74 | 38 | à risque |
| Finance vers Opérations | 70 | 64 | en bonne voie |
// Alignement des objectifs et OKR
Des objectifs qui relient les personnes, les équipes et l'entreprise.
Les OKR s'arrêtent souvent à la slide. EVC relie les objectifs entre les niveaux par une part de soutien et montre quel travail les fait réellement avancer, du point de vue des destinataires.
- Part des objectifs soutenus par la base
- Part du travail lié à un objectif
- Répartition des coûts par rapport aux poids des objectifs
| Objectif de l'entreprise | Poids | Avec le soutien de | Statut |
|---|---|---|---|
| Délai de contractualisation réduit | 30% | 2 flux | en bonne voie |
| Moins d'incidents récurrents | 25% | 1 flux | en bonne voie |
| Recrutement plus rapide | 20% | sans soutien | à risque |
// Efficacité des réunions
Sachez ce que valent vos réunions.
Une réunion coûte le temps de chacun. EVC enregistre les réunions comme des événements de valeur : participants, coût et réactions anonymes en un clic. Vous voyez la valeur par heure de réunion et quelles réunions raccourcir, remplacer ou supprimer.
- Coût des réunions par période
- Valeur par heure de réunion
- Des réunions sans valeur
| Réunion | Coût | Valeur par heure | Statut |
|---|---|---|---|
| Planification | 4 h | +25 | en bonne voie |
| Point quotidien | 5 h | +8 | en bonne voie |
| Point hebdomadaire | 6 h | +2 | à risque |
// Administrations publiques
Les flux de valeur dans l'administration publique.
Ministères, agences et administrations municipales sont aussi des organisations. EVC comptabilise la valeur qui circule entre unités et agences au sein de la structure, pour que le travail interne serve mieux la mission publique.
- Temps de réponse entre unités
- Pertes aux interfaces entre unités et agences
- Part des transmissions évaluées
| Flux entre unités | Prévu | Réalisé | Statut |
|---|---|---|---|
| Registre vers Licences : transmission de dossier | 72 | 70 | en bonne voie |
| Unité vers Agence : demande de données | 70 | 40 | à risque |
| Finance vers Achats : approbation | 65 | 60 | en bonne voie |
Approche processus
Les processus montrent comment le travail circule. EVC montre ce qu'il vaut.
Enterprise Value Center ne remplace pas la gestion des processus. Il s'y superpose : mêmes départements, mêmes transmissions, plus la valeur que chaque destinataire a réellement obtenue.
| Concept | Vue processus (BPM, BPMN) | // Vue valeur (EVC) |
|---|---|---|
| Pool, couloir, rôle | Qui exécute les étapes | Transformateur de valeur : un département, une équipe ou une personne qui reçoit de la valeur et la transmet |
| Transmission entre couloirs, flux de messages | Là où le travail passe d'un responsable à un autre | Le flux de valeur et son interface : ce que le destinataire a obtenu et comment il l'a évalué |
| Délai de traitement, SLA, coût | À quelle vitesse et à quel coût | Heures passées et temps de réponse, à côté de la valeur reçue |
| Cycle d'amélioration (PDCA, Kaizen) | Changer le processus, mesurer l'efficacité | Boucle d'amélioration : changer, puis comparer la valeur avant et après, pas seulement le temps et le coût |
Déploiement
Cloud ou sur site. Le même produit.
Une base de code, un build, deux configurations.
Cloud (UE)
Opéré par Behind Software Group dans l'UE. Démarrage en quelques jours.
- Mises à jour continues
- Isolation des locataires, sauvegardes quotidiennes
- E-mail avec 2FA, SSO en Enterprise
Sur site
Fonctionne dans votre infrastructure. Nous ne voyons ni ne traitons vos données.
- Docker Compose, Helm, bundle hors ligne
- Votre SSO : OIDC, SAML, LDAP ou AD
- Fonctionne sans accès à Internet
// La sécurité aujourd'hui
- Accès par rôle
- Chiffré en transit : TLS avec HSTS
- Mots de passe hachés avec Argon2id
- Secrets de connexion en deux étapes chiffrés
- Portefeuilles chiffrés de bout en bout : dans la feuille de route
Tarifs
Des tarifs simples et publics.
Vous ne payez que pour les personnes qui agissent sur la valeur : enregistrer, évaluer, modifier. Les comptes en lecture seule sont gratuits et illimités.
Cloud (UE)
8 / 6 / 4 EUR
par utilisateur sous licence et par mois
- 25 premiers utilisateurs : 8 EUR par mois (80 EUR par an).
- Utilisateurs 26 à 800 : 6 EUR par mois (60 EUR par an).
- Chaque utilisateur au-delà de 800 : 4 EUR par mois (40 EUR par an).
- Les paliers s'additionnent, le prix ne fait donc jamais de saut.
Sur site
20 000 EUR
licence unique
- Renouvellement : 4 000 EUR par an pour les mises à jour et le support.
- Fichier de licence signé, fonctionne sans Internet.
- Comptes en lecture seule gratuits et illimités.
- Vos données ne sont jamais bloquées.
Mise en œuvre
par les partenaires
tarif fixé par votre partenaire certifié
- Ateliers sur votre structure et vos objectifs.
- Formation aux rôles et premier rapport de période.
- Un accompagnement continu par un Æilus Master si vous le souhaitez.
Utilisateur sous licence : toute personne qui peut enregistrer, évaluer ou modifier des données. Les observateurs et les personnes qui évaluent par lien n'ont pas besoin de licence. Prix hors TVA.
Pour les coachs et consultants
Aidez les organisations à progresser. Montrez-en la valeur.
Notre programme partenaires offre aux coachs d'affaires et aux consultants en processus une formation, une certification et un outil qui rend leurs résultats mesurables.
Referral
Niveau d'entrée
- Recommandez des organisations avec votre lien partenaire.
- Percevez 10 % de leurs paiements cloud la première année.
Certified Practitioner
Livraison
- Assurez le déploiement et le support chez vos clients en tant que service propre, à vos propres tarifs.
- Un espace de démo pour vos ventes.
- 10 à 20 % de chaque licence sur site vendue, 10 % des paiements cloud la première année.
Authorized Partner
Ventes et livraison
- Revendez des licences sous votre propre nom.
- Enregistrez vos affaires, pour que deux partenaires ne se disputent jamais un même client.
- Pages de solution co-brandées.
FAQ
Questions fréquentes
EVC est-il un outil d'évaluation des performances ?
Non. EVC montre la contribution telle qu'évaluée par les personnes qui ont reçu le travail, dans le contexte des objectifs. Il n'y a ni classements, ni rangs, ni comparaison côte à côte des personnes. EVC ne prend aucune décision RH et n'envoie pas, par défaut, de données de contribution aux systèmes RH ou de paie.
Qu'entend-on par Enterprise ?
Toute organisation dotée de ses propres départements : une entreprise, un groupe, un ministère, une municipalité en tant qu'organisation, une ONG. Le mot Enterprise désigne un produit commercial et payant.
Qui peut lire le contenu des portefeuilles ?
L'accès suit les rôles : chacun voit les flux et événements de son espace de travail, et la contribution d'un employé n'est visible que par lui-même et par le responsable de son unité. Les données sont chiffrées en transit. Le chiffrement de bout en bout des portefeuilles, où même le serveur ne peut pas lire le contenu, figure dans la feuille de route. Sur site, toutes les données restent sur vos serveurs.
Pouvons-nous exécuter EVC sur nos propres serveurs ?
Oui. La version sur site est le même produit. Elle fonctionne sur un seul serveur avec Docker Compose, sur Kubernetes avec Helm, ou dans un réseau fermé à partir d'un bundle hors ligne.
Faut-il d'abord modéliser toute l'organisation ?
Non. Un démarrage typique porte sur un département et deux départements qui reçoivent son travail, sur deux périodes. Vous étendez ensuite.
Pouvons-nous exporter nos données ?
Oui, à tout moment, dans des formats ouverts (JSON et CSV). Une licence expirée ne bloque jamais vos données.
Comment les prix sont-ils fixés ?
Vous ne payez que pour les personnes qui enregistrent, évaluent ou modifient. Les comptes en lecture seule sont gratuits et illimités. Cloud : les 25 premiers utilisateurs à 8 EUR, les utilisateurs 26 à 800 à 6 EUR, chaque utilisateur au-delà de 800 à 4 EUR par mois ; la facturation annuelle coûte 10 mois. Sur site : 20 000 EUR une fois, puis 4 000 EUR par an pour les mises à jour et le support.
Demander une démo
Découvrez EVC sur votre propre structure.
Parlez-nous de votre organisation. Nous vous montrerons EVC sur un exemple proche du vôtre et proposerons un pilote : un département, deux départements destinataires, deux périodes.
- Un appel de 45 minutes avec une démonstration sur un exemple générique.
- Cloud (UE) ou sur site, à vous de choisir.
- Tarifs publics : cloud à partir de 4 EUR par utilisateur et par mois, comptes en lecture seule gratuits.
Merci. Nous avons bien reçu votre demande.
Nous répondrons à l'adresse e-mail indiquée sous deux jours ouvrés.