Interne shared services
Meet interne diensten aan de waarde die ze leveren.
Financiën, HR, inkoop en juridische zaken bedienen alle andere afdelingen. EVC toont wat elke dienst levert, hoe ontvangers die beoordelen en waar waarde op de raakvlakken omslaat in anti-waarde.
| Dienstenstroom | Gepland | Gerealiseerd | Status |
|---|---|---|---|
| Juridische zaken naar Verkoop: contract beoordeeld | 74 | 38 | risico |
| HR naar IT: vacature ingevuld | 58 | 60 | op koers |
| Financiën naar Operations: betaling goedgekeurd | 70 | 64 | op koers |
Het probleem
Wat we meestal zien
Serviceteams worden beoordeeld op volume, niet op resultaat.
Goedkeuringen en overdrachten kosten tijd die niemand verantwoordt.
Hoe het eruitziet in EVC
Drie scenario's
Dienstencatalogus als stromen
Elke interne dienst is een stroom met eigen elementtypen, zoals contract beoordeeld, vacature ingevuld of betaling goedgekeurd.
Feedback met één klik
Ontvangers beoordelen via een link, zonder account. Beoordelingen kunnen anoniem zijn.
Anti-waarde vastgelegd
Vertragingen, herstelwerk en zoekgeraakte documenten worden vastgelegd door de ontvanger en zijn zichtbaar voor het serviceteam.
Hoe het wordt gemeten
Cijfers die waarde beschrijven, geen activiteit.
Binnen EVC is elke shared service een afdeling met uitgaande stromen naar de afdelingen die ze bedient.
- Nettowaarde per dienst: waarde voor de ontvanger min kosten van de leverancier
- Plan versus realisatie per dienst en per ontvangende afdeling
- Aandeel uitgaven zonder waarde
- Reactietijd van verzoek tot beoordeling
Volgende stap
Begin met één stroom.
Een pilot omvat één afdeling en twee ontvangende afdelingen gedurende twee periodes. De eerste raakvlakken ziet u binnen enkele weken.
Demo aanvragen
Bekijk EVC op uw eigen structuur.
Vertel ons over uw organisatie. We laten EVC zien aan de hand van een voorbeeld dat op het uwe lijkt en stellen een pilot voor: één afdeling, twee ontvangende afdelingen, twee periodes.
- Een gesprek van 45 minuten met een rondleiding aan de hand van een algemeen voorbeeld.
- Cloud (EU) of on-premise, u kiest.
- Openbare prijzen: cloud vanaf 4 EUR per gebruiker per maand, alleen-lezen-accounts gratis.
Dank u. We hebben uw aanvraag ontvangen.
We reageren binnen twee werkdagen op het opgegeven e-mailadres.