Processansats

Processer visar hur arbetet rör sig. EVC visar vad det är värt.

Enterprise Value Center ersätter inte processledning. Det ligger ovanpå: samma avdelningar, samma överlämningar, plus det värde varje mottagare faktiskt fick.

Boka en demo Prova demon

Två frågor

Vägens effektivitet och resultatets värde

En process kan vara snabb, billig och väldokumenterad och ändå producera något som ingen behövde. Båda perspektiven behövs.

Processperspektivet frågar

Vem gör vilket steg, i vilken ordning?
Hur lång tid tar det och vad kostar det?
Var finns flaskhalsarna och omarbetet?

Värdeperspektivet frågar

Vad fick mottagaren faktiskt?
Vilka mål påverkade det, på varje nivå?
Var blir insatsen inte till värde?

Hur begreppen motsvarar varandra

Din processmodell, läst som värde

Din processmodell, läst som värde
Begrepp	Processvy (BPM, BPMN)	// Värdeperspektiv (EVC)
Pool, simbana, roll	Vem som utför stegen	Värdetransformator: en avdelning, ett team eller en person som tar emot värde och för det vidare
Överlämning mellan simbanor, meddelandeflöde	Där arbetet går från en ägare till en annan	Värdeflödet och dess skarv: vad mottagaren fick och hur den bedömde det
Uppgift, aktivitet	Ett steg i sekvensen	Händelse: någon gjorde något för någon, med kostnad i timmar
Utdata, dataobjekt	Vad steget producerar	Värdeelement av en typ: ett resultat, ett beslut, information, en tjänst; eller antivärde
Ledtid, SLA, kostnad	Hur snabbt och hur billigt	Lagda timmar och svarstid, redovisade bredvid det mottagna värdet
Processmål, KPI	Vad processen är till för	Mål i kopplade värdesystem: företag, avdelning, team, medarbetare, med andelar stöd
Processägare	Ansvarig för processen	Flow Owner för en skarv, Value Transformer Owner för en enhet, Value System Owner för helheten
Förbättringscykel (PDCA, Kaizen)	Ändra processen, mät effektiviteten	Förbättringsslinga: ändra och jämför sedan värdet före och efter, inte bara tid och kostnad

Fungerar med det du använder

Metoder som dina team redan kan

BPM / BPMN 2.0

Behåll dina processkartor. Simbanor blir värdetransformatorer, överlämningar blir flöden. EVC lägger till det som processer inte visar: om resultatet var värt det för mottagaren.

Lean värdeflödesanalys

Lean kartlägger arbetets väg, väntan och slöseri. EVC behåller den idén och lägger till mottagarens bedömning, så att slöseri också mäts som värde som inte togs emot.

Värdeströmmar i ITIL 4

ITIL 4 talar redan om värdeströmmar och samskapat värde. Med EVC kan serviceteam registrera och mäta det värdet tillsammans med dem som tar emot tjänsten.

Processansatsen i ISO 9001

Standarden kräver att samverkande processer styrs och att man följer hur kunderna uppfattar resultaten. EVC ger belägg för båda inom organisationen. Det certifierar ingenting.

Komma igång

Från processkartor till värdeflöden i fem steg

Utgå från de processkartor du redan har: lista simbanorna och överlämningarna mellan avdelningar.
Gör de överlämningar som spelar roll till värdeflöden och ge var och en en Flow Owner.
Registrera vad som passerar varje skarv och låt mottagarna bedöma det med ett klick.
Jämför mottaget värde med lagd tid och kostnad. Hitta skarvarna där insatsen inte blir värde.
Gör om processen där det lönar sig och kontrollera sedan värdet före och efter i förbättringsslingan.

BPMN-import

Kommer senare. Du kan börja redan i dag.

Automatisk import av BPMN 2.0-filer till ett utkast med avdelningar och flöden finns på färdplanen. Till dess kartlägger en certifierad partner dina viktigaste överlämningar tillsammans med dig i en workshop.

Boka en demo

Se EVC på din egen struktur.

Berätta om din organisation. Vi visar EVC på ett exempel som liknar er och föreslår en pilot: en avdelning, två mottagande avdelningar, två perioder.

Ett 45 minuters samtal med en genomgång av ett generiskt exempel.
Moln (EU) eller on-premise, du väljer.
Öppna priser: moln från 4 EUR per användare och månad, konton med läsbehörighet är gratis.

Prova demon Hitta en partner